Июль 20, 2009
Компьютерный сбой "Сбербанка"
Сбой компьютерной системы вырубил около трети московских отделений "Сбербанка". Сбой произошел примерно в 8:30 утра в понедельник.
"Мы начали получать первые сообщения о сбое около 10.00 утра. Сбой произошел из-за большой нагрузки, наблюдавшейся в понедельник утром. Мы сейчас переходим на дополнительное программное обеспечение", - рассказала официальный представитель "Сбербанка" Ирина Кибина.
Предполагалось, что нормальная работа филиалов банка будет восстановлена уже через час, к 11 утра. Однако позднее работники банка приняли решение временно отключить от системы все филиалы, чтобы эту самую систему перезагрузить. Перезагрузку давшей сбой системы пообещали провести до 14:00 по московскому времени.
Перезагрузку компьютерной системы завершили раньше сообщаемого срока, и все филиалы "Сбербанка" в Москве возобновили свою работу в 12:19. Правда, сотрудники филиалов отмечают, что некоторые трудности при осуществлении работы с клиентами все-таки могут происходить.
"Могут быть проблемы при оплате покупок картами в торговых точках — просто не будет связи с банком. Все отделения работают и проводят операции", - сообщил оператор call-центра службы поддержки банковских карт "Сбербанка".